Театр начинается с вешалки, а медицинское учреждение – с регистратуры!

Регистратура – это основное звено медицинского учреждения по организации приема больных в поликлинике и на дому. Главный результат работы регистратуры — организация предварительной и неотложной записи пациентов на прием к врачу как при непосредственном обращении в медицинскую организацию, так и по телефону.
Медицинскому регистратору отводится большая роль в деле правильной организации приема больных. Он первый встречает больного, беседует с ним, в необходимых случаях помогает больному разобраться в организации приема. Работа медицинского регистратора на первый взгляд кажется очень простой, но на самом деле эта работа очень сложная как в психологическом плане, так и в физическом, хотя в психологическом все же больше.
Наличие у медицинского регистратора профессиональных знаний и умений, позволяет не только сократить очереди и время ожидания пациентов в регистратуре за счет навыков рационального распределения своих функциональных обязанностей и управлением временем, но и решить большинство вопросов пациентов без обращения в вышестоящие инстанции, а за этим всегда следуют положительные отзывы благодарных пациентов.
(Орфография и пунктуация сохранены): «Ильясова Петимат Руслановна (мед. регистратор). Спасибо Вам за внимание и доброжелательность клиенту. Благодарна Вам. Добросовестно выполняешь свою работу, не груба, с чувством юмора. И ещё хочу подчеркнуть за правильное и грамотное отношение к документам т.е. (мед. книжке). По больше таких бы как Петимат! Спасибо – успехов Вам в работе!»
Нам всегда приятно получать слова благодарности от пациентов. Огромное вам спасибо за обратную связь. Ведь с начала реализации Федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в рамках национального проекта «Здравоохранение» в нашей поликлинике ведется беспрерывный процесс оптимизации всей работы. Приятно знать, что мы действительно помогаем людям сохранять и восстанавливать свое здоровье и чувствовать себя более защищенными и спокойными. Подобные отзывы дают ещё больший стимул и желание двигаться вперёд.